Author Details

Rahardjo, Benedictus, Universitas Kristen Petra, Indonesia

  • Vol 2, No 1 (2018) - Articles
    Pengukuran Tingkat Kepentingan Pelanggan Food Court Galaxy Mall Surabaya dengan Metode Kano Model
    Abstract  PDF
  • Vol 3, No 1 (2019) - Articles
    Perancangan dan Implementasi Self Assessment Untuk Sertifikasi ISO 9001:2015 Menggunakan Metode Baldrige Scoring
    Abstract  PDF