TINGKAT KEPUASAN PETANI TERHADAP KINERJA FARMERS DEVELOPMENT ASSOCIATE DALAM PROGRAM BERTANI UNTUK NEGERI BATCH 5 KOMODITAS HORTIKULTURA DI KECAMATAN SUKARESMI, KABUPATEN CIANJUR

Penulis

  • Asep Saepul Alam Dosen, Fakultas Sains Terapan Universitas Suryakancana Cianjur
  • Fauzan - Zikri Dosen, Fakultas Sains Terapan Universitas Suryakancana Cianjur
  • Muhammad Daffa Dhiya Ul'haq Fakultas Sains dan Terapan Universitas Suryakancana

DOI:

https://doi.org/10.35194/agsci.v13i2.3782

Kata Kunci:

Bertani Untuk Negeri, Kinerja Farmers Development Associate, Kepuasan Petani, Komoditas Hortikultura

Abstrak

Program Bertani Untuk Negeri (BUN) merupakan program yang digagas oleh Yayasan Edu farmers Internasional. Farmers Development Associate (FDA) merupakan sebutan bagi peserta dari Program Bertani Untuk Negeri. Penelitian ini bertujuan untuk : 1. Mengetahui atribut pelayanan FDA dalam Program BUN berdasarkan kinerja terhadap petani di Kecamatan Sukaresmi Kabupaten Cianjur, 2. Mengetahui tingkat kepuasan petani terhadap kinerja FDA dalam program BUN di Kecamatan Sukaresmi Kabupaten Cianjur. Variabel bebas pada penelitian ini yaitu Kinerja FDA dan variabel terikat yaitu Kepuasan Petani. Data dikumpulkan dari 35 responden dengan karakteristik berdasarkan usia rata-rata 41-60 tahun dengan jenis kelamin laki-laki dan rata-rata tingkat pendidikan terakhir pada jenjang Sekolah Dasar. Teknik sampling menggunakan Nonprobability Sampling dengan metode Sensus/Sampling total. Analisis data yang digunakan adalah Importance Performance Analysis dan Customer Satisfaction Index, analisis ini digunakan untuk mengukur sejauh mana kualitas kinerja  dan menganalisis tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukan atribut yang dianggap penting oleh petani, FDA tanggap ketika petani mengajukan saran atau pertanyaan, FDA mampu berinteraksi secara aktif dengan petani, FDA memberikan informasi yang dibutuhkan petani secara tepat, FDA mampu meyakinkan petani dengan materi mengenai inovasi baru dalam pertanian, FDA menggunakan alat peraga untuk memperjelas ketika menyampaikan materi, FDA mempraktikan langsung ketika memberikan pelayanan, FDA memberikan materi dengan jelas dan mudah dipahami, FDA mampu mengetahui permasalahan petani di lapangan, FDA mampu memberikan rasa percaya kepada petani untuk menyelesaikan masalah secara tuntas, FDA memberikan pelayanan yang sama kepada petani, FDA mampu memberikan pelayanan dengan penuh perhatian. Dan indeks kepuasan petani terhadap FDA masuk dalam kategori puas yaitu sebesar 88,04%.

Referensi

Arifin. M. 2015. Analisis Tingkat Kepuasan Petani Terhadap Kinerja Pelayanan Penyuluhan Pertanian (Studi Kasus di BP3K Kalibawang, Kab. Kulon Progo, D.I. Yogyakarta). retrieved link: https://www.polbangtanmedan.ac.id/pdf/Jurnal%202015/Vol%209%20No%201/06%20Miftakhul%20Arifin.pdf
Alam S.A. dan Oktaviani. 2020. Kinerja Penyuluh Lapangan ( Studi Kasus Di Desa Sukasari Kecamatan Cilaku). retrieved link: https://jurnal.unsur.ac.id/agrita/article/view/981/869
Alam S.A. dan Velayati. M. 2020. Tingkat Kepuasan Petani Padi Pandanwangi Terhadap Kinerja Penyuluh Lapangan Di Desa Babakankaret Kecamatan Cianjur Kabupaten Cianjur. Agroscience (Agsci) retrieved link: https://jurnal.unsur.ac.id/agroscience/issue/view/127
Asbar. Y dan Badriana. 2018. Analisis Kualitas Pelayanan terhadap pelanggan menggunakan Model CSI di PLN Kota Lhokseumawe. retrieved link: https://ojs.unimal.ac.id/sisfo/article/download/1014/544
Almauhiza & Achmad. A.M. 2020. Inventarisasi Tanaman Hortikultura di Pekarangan Rumah Warga Desa Ombo Kecamatan Sirenja dan Pengembangannya sebagai Media Pembelajaran. Journal of Biology Science and Education (JBSE). retrieved link: https://jurnal.fkip.untad.ac.id/index.php/ejipbiol/article/download/1161/1029/3096
Afrilliana. N. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Grab di Kota Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM. retrieved link: https://journal.jis-institute.org/index.php/jnmpsdm/article/download/119/87
Batlayeri. M, Adam. P.F, Far-far. A.R. 2013. Tingkat Kepuasan Petani Terhadap Penyuluhan Pertanian Pada Desa Waiheru Kecamatan Baguala Kota Ambon. Jurnal Agrilan. retrieved link: https://ejournal.unpatti.ac.id/ppr_paperinfo_lnk.php?id=615
BPS. 2020. Kecamatan sukaresmi dalam angka 2020. retrieved link: https://cianjurkab.bps.go.id/publication/2020/09/28/1ed0e36d121f0d16e94e24c0/kecamatan-sukaresmi-dalam-angka-2020.html
Dewi. K.S, Restuputri. P.D, Sulaksmi. A. 2015. Analisis Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Metode Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis. Jurnal Sentra. retrieved link: http://research-report.umm.ac.id/index.php/sentra/article/view/2099
Irsutami & Ramdhaniah. C. 2012. Pengembangan Pengukuran Kinerja dengan Pendekatan Balance Scorecard (studi kasus pada politeknik negeri batam). Jurnal Integrasi. retrieved link: https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JI/article/view/240
Lubis. S.A & Andayani. N. R. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan (Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Sucofindo. Jurnal of Business Administration. retrieved link: https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/download/619/431/
Lestari. S.H, Anggraeni. P.D, Lisarini. E, Nurjaya. 2021. Tingkat Kepuasan Petani Kopi Terhadap Kinerja Agen Pemasar Negri Kopi Sarongge. Jurnal Agroscience. retrieved link: https://jurnal.unsur.ac.id/agroscience/article/download/1575/1336
Nashruddin. M. 2016. Analisis Tingkat Kepentingan Dan Pelaksanaan Atribut Kepentingan Kinerja di Desa Jerowaru Kecamatan Jerowaru Kabupaten Lombok Timur. retrieved link: https://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/AGROMIX/article/download/2842/2115/
Oscar. B. 2019. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Kiblat Pengusaha Indonesia. Jurnal Bisnis dan Pemasaran. 79–87. retrieved link: https://ejurnal.poltekpos.ac.id/index.php/promark/article/view/583/419
Purnomo. W, Riandadari. D. 2015. Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Bengkel Dengan Metode IPA ( Importance Performance Analysis ) Di PT . Arina Parama Jaya Gresik. Jurnal Teknik Mesin (JTM). retrieved link: https://core.ac.uk/download/pdf/230802906.pdf

Unduhan

File Tambahan

Diterbitkan

2023-12-13

Terbitan

Vol 13 No 2 (2023): December

Bagian

Articles

Lisensi

Usulan Pembuatan Informasi Hak Cipta

 

1. Kebijakan yang diajukan untuk jurnal yang menawarkan akses terbuka


Syarat yang harus dipenuhi oleh Penulis sebagai berikut:

 

  1. Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Commons Attribution License yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
  2. Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).

 

2. Kebijakan yang diajukan untuk jurnal yang menawarkan akses terbuka yang tertunda


Penulis yang menerbitkan dengan jurnal ini setuju pada persyaratan berikut ini:

  1. Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama, dengan pekerjaan [TENTUKAN PERIODE WAKTU] setelah penerbitan secara simultan dengan lisensi di bawah: Creative Commons Attribution License yang memudahkan yang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan penerbitan awal dan kepenulisan karya di jurnal ini.
  2. Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non-ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan.