Yulianto, Erwin, and Arief Ginanjar. “Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Diklat Menggunakan Metode Servqual Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Informasi (Studi Kasus: Balai Diklat Metrologi)”. Media Jurnal Informatika 11, no. 1 (March 7, 2020): 8–19. Accessed April 16, 2026. https://jurnal.unsur.ac.id/index.php/mjinformatika/article/view/883.