Afifah, Najla Putri, et al. “Sistem Pengelolaan Dan Pemantauan Data Layanan Pengaduan Publik Menggunakan Algoritma String Matching”. Media Jurnal Informatika, vol. 17, no. 1, June 2025, pp. 9-19, doi:10.35194/mji.v17i1.5239.