Yulianto, Erwin, and Arief Ginanjar. 2020. “Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Diklat Menggunakan Metode Servqual Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Informasi (Studi Kasus: Balai Diklat Metrologi)”. Media Jurnal Informatika 11 (1):8-19. https://doi.org/10.35194/mji.v11i1.883.