Yulianto, E. and Ginanjar, A. 2020. Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Diklat Menggunakan Metode Servqual Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Informasi (Studi Kasus: Balai Diklat Metrologi). Media Jurnal Informatika. 11, 1 (Mar. 2020), 8–19. DOI:https://doi.org/10.35194/mji.v11i1.883.