Sulistyo AB, Rafauzi I, Wijaya H. Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Indomaret dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA). JMTSI [Internet]. 2022 Sep. 29 [cited 2026 Apr. 2];6(2):95-106. Available from: https://jurnal.unsur.ac.id/index.php/jmtsi/article/view/1938