B. Rahardjo, Y. C. P. Limantara, T. N. Cahyono, and R. Y. Anthoni, “Pengukuran Tingkat Kepentingan Pelanggan Food Court Galaxy Mall Surabaya dengan Metode Kano Model”, JMTSI, vol. 2, no. 1, pp. 14–19, May 2018.