SULISTYO, Arif Budi; RAFAUZI, Iqbal; WIJAYA, Hartadi. Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Indomaret dengan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 95–106, 2022. DOI: 10.35194/jmtsi.v6i2.1938. Disponível em: https://jurnal.unsur.ac.id/index.php/jmtsi/article/view/1938. Acesso em: 2 apr. 2026.