Subhan, A. (2018). ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN JASA PELABUHAN CURAH PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA CILEGON MENGGUNAKAN METODA SERVQUAL. Jurnal Media Teknik Dan Sistem Industri, 2(2), 20–28. https://doi.org/10.35194/jmtsi.v2i2.401