Rahardjo, B., Limantara, Y. C. P., Cahyono, T. N., & Anthoni, R. Y. (2018). Pengukuran Tingkat Kepentingan Pelanggan Food Court Galaxy Mall Surabaya dengan Metode Kano Model. Jurnal Media Teknik Dan Sistem Industri, 2(1), 14–19. https://doi.org/10.35194/jmtsi.v2i1.271