D. Yudih, C. A. Kusumah, and A. Musyaddad, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA KEPUASAN NASABAH DI BANK BJB SYARIAH KCP CIANJUR”, ar-rihlah. j. keuang. dan. perbank. syariah., vol. 3, no. 1, pp. 78–88, Jul. 2023.