Purnamasari, A. R. (2022) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUKTIVITAS TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB KCP CIRANJANG PADA MASA PANDEMI COVID-19”, Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, 2(2), pp. 165–178. doi: 10.35194/arps.v2i2.2631.