PURNAMASARI, Ana Roviana; NURAENI, Fitri; MARDIANA, Lina; KURNIAWATI, Nia. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUKTIVITAS TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB KCP CIRANJANG PADA MASA PANDEMI COVID-19. Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 165–178, 2022. DOI: 10.35194/arps.v2i2.2631. Disponível em: https://jurnal.unsur.ac.id/index.php/ar-rihlah/article/view/2631. Acesso em: 2 apr. 2026.