., Nurjaya. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BANK BCA KANTOR CABANG UTAMA CIANJUR CABANG CIANJUR”. AGROSCIENCE, vol. 10, no. 1, June 2020, pp. 12-22, doi:10.35194/agsci.v10i1.966.