ANALISIS RISIKO OPERASIONAL BANK BRI KANTOR CABANG CIANJUR PADA MASA PANDEMI COVID-19

Dadang Husen Sobana, Aisyah Quraisyn Quraisyn, Ayu Kusumawadani, Dela Hermawati Hermawati, Nadia Layusa, Pujiyanti Nurul Putri, Sri Habibah, Widya Nur Agustin

Abstract


ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen risiko yang dilakukan oleh PT. BRI KC Cianjur pada masa pandemi  Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif degan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara. Tekik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksplanasi atau penjelasan. Hasil penelitian ini menunjkkan bahwa risiko operasional dibagi menjadi dua yaitu risiko ke nasabah dan risiko ke bank, diantaranya adalah pembatasan kantor layanan, beban operasional meningkat, dan juga penurunan laba. Faktor penyebab terjadinnya risiko operasional dibagi menjadi faktor internal dari bank dan faktor eksternal dari nasabah, cara yang dilakukan oleh BRI KC Cianjur untuk menanggulangi risiko operasional yang terjadi adalah dengan fokus pada kedua faktor tersebut, mengoptimalkan pengawasan bagi segenap pegawai (internal) dan juga mengoptimalkan pengawasan bagi nasabah (eksternal).

 

ABSTRACT

This study aims to determine the risk management carried out by PT. BRI KC Cianjur during Covid-19 pandemic. This study uses a qualititative method with a case study approach. The data collection technique used in this study was interviewed. The analysis technique used in this research is an explanation or exsplanation. The result of this study indicate that operasional risk in divied into two, namely the risk to the customer and the risk to the bank, including limitation of service offices, increased operating expenses and decreased profit. The factors that couse operasional risk are divided into internal factors from the bank and external factors from customer, the method used by BRI KC Cianjur to overcome operasional risk that occurs is to focus on these 2 factors, optimize controlling for all employees (internal) and also optimize controlling for customers (eksternal)


Keywords


Risiko Operasional; Bank; Masa Pademi Covid-19; Operasional Risk; Banking; Covid-19 Pandemic Period

Full Text:

PDF

References


Aji, H. M., Berakon, I., & Husin, M. M., “COVID-19 and E-Wallet Usage Intention: A Multigroup Analysis Between Indonesia and Malaysia”, Cogent Business & Management, Vol. 7 No. 1 (2020): 180-181.

Bank Rakyat Indonesia, Info Perusahaan, https://bri.co.id/info-perusahaan, diakses pada Senin, 28 Desember 2020, Pukul 07.27 WIB.

Hayati, S. (2017). Manajemen Risiko Untuk Bank Perkreditan Rakyat dan Lembaga Keuangan Mikro. Andi.

Husaeni, U.A. (2017). Determinan Profitabilitas pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah di Indonesia. Ekspansi. 9(1), 155-163.

Ikatan Bankir Indonesia. (n.d.). Manajemen Risiko 3. Gramedia Pustaka Utama.

Jayengsari, R. and UA Husaeni. 2021. THE ROLE OF BAITUL MAAL WA TAMWIL IN ALLEVIATING POVERTY IN CIANJUR REGENCY, WEST JAVA. Amwaluna: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah. 5(1), 56-66.

Kompas, Enam Bulan Pandemi Bagaimana Kondisi Perbankan Nasional, https://money.kompas.com/read/2020/09/17/153400226/enam-bulan-pandemi-bagaimana-kondisi-perbankan-nasional-?, diakses pada Senin, 28 Desember 2020, pukul 08.01 WIB.

Robert K. Yin. (2014). Studi Kasus Desain & Metode. PT Raja Grafindo Persada.

Naryono, E. (2020). Impact of National Disaster Covid-19, Indonesia Towards Economic Recession. 1–10. https://doi.org/10.31219/osf.io/5cj3d

Sindonews, Manajemen Risiko yang Prudent Bikin Kinerja BRI Positif, diakses pada Senin, 28 Desember 2020, Pukul 07.45 WIB.

UA Husaeni and R Jayengsari. 2020. Implementation of Corporate Governance in Fraud Prevention in Islamic Banking. Jurnal IUS Kajian Hukum dan Keadilan. 8(3), 453-471.

Wawancara dengan Dedi Siswanto, tanggal 26 Nopember 2020, di Bank BRI Kantor Cabang Cianjur, pukul 16.00 – 17.00 WIB.




DOI: https://doi.org/10.35194/arps.v1i1.1290

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Ar-Rihlah : Jurnal Study Perbankan Syariah INDEXED BY : 

   

Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial 4.0 Internasional.